Разработка CRM системы

CRM система — это информационная система, разработанная специально для оптимизации и автоматизации процесса деловых отношений с контрагентами компаний. Благодаря отлаженной работы от разработки CRM- системы можно значительно оптимизировать бизнес процессы в вашей компании.

Возможности CRM систем:

1. Систематизация, сбор, хранение всей информации по контрагентам ( «досье клиента», важные даты, контакты, история работы с контрагентом, динамика контактов: деловая переписка, звонки, встречи);

2. Систематизация документооборота (формирование, договоров, отчетности, коммерческих предложений, прайсов);

3. Планирование, реализация и контроль над продажами внутри компании, а так же по отделам (департаментам);

4. Функция планирования и организации работы рабочего времени (дня, недели, месяца) сотрудников;

5. Управление сервисным обслуживанием: фиксирование всех обращений и заявок контрагентов в компанию, распределение обращений по назначению, отслеживание заявок и реализации их, отчетность;

6. Управление электронной торговлей;

7. Интеграция с Интернет.

Использование CRM систем в вашем бизнесе обеспечивает стандартизацию всех процессов обслуживания клиентов, а так же возможность повысить его уровень за счет индивидуального подхода (на основе всей систематизированной собранной информации о клиенте). Снижается вероятность утерять информацию из-за «человеческого» влияния (сотрудник потерял, забыл, заболел, уволился). Благодаря использованию и созданию CRM-систем у предприятий появилась возможность оперативно предвидеть наиболее потенциальные сделки и уделить им повышенное внимание, тем самым увеличивая вероятность их заключения. Обобщая, создание CRM систем, можно сказать, решает задачи по управлению клиентским обслуживанием, продажами, маркетингом, трудовой деятельностью персонала

Наша цель — помогать внедрять современные технологии в бизнес, цель которых увеличение прибыли, мы умеем слушать и прислушиваться – выполним ваши пожелания, подскажем, поможем, а так же обеспечим круглосуточную техническую поддержку.

Заказать разработку CRM системы

Заказав создание СRM системы у нас, вы получите единую базу данных адаптированную под ваш бизнес, содержащую всю собранную информацию о контрагентах. У вас будет возможность сортировать и распределять информацию с помощью встроенных фильтров. Вы получите налаженную систему коммуникации с контрагентами, интеграцию с базой данных каналов коммуникации (Web, SMS, Mobil Apps, горячая линия и др.), возможностью генерировать аналитические отчеты и статистику. И в результате множество привлеченных новых лояльных контрагентов (пользователи, покупатели, потребители, партнеры).